Shipping

Shipping countries and delivery times

Racing Cycle makes national and international deliveries. Shipments to Portugal and Spain are delivered within 1 working day.

Rest of Europe: 1 to 3 working days.

Para expedições fora da Europa, contacte o Gestor de Armazém, Fábio Santos +351 244 043 616 (custo de chamada para rede fixa nacional)

Note: During the festive season, place your orders in advance to avoid carrier congestion.

Custos de envio

As encomendas na Racing Cycle têm os seguintes custos de envio de:

    • Pagamento através de transferência bancária ou débito direto — 6,50€
    • Pagamento em contra reembolso (inclui 1,30€ de taxa cobrada pela transportadora) — 7,80€
    • Orders over 300€ have free shipping.

Carriers

A Racing Cycle envia encomendas através da:

    • DPD em Portugal
    • Correos Express em Espanha
    • DHL e FedEx para os restantes territórios

Levantamento no local

Alternativamente, pode recolher a sua encomenda ou usar a sua transportadora para recolher a encomenda nas nossas instalações, sem custos adicionais. Endereço: Rua dos Lagoeiros, Armazém 54, 2415-644 Leiria

Pick-up must take place on weekdays from 9:00 to 13:00 and 14:00 to 18:00. We are closed on weekends and public holidays.

Processing and shipping

If all Products are in stock, your order will be processed and shipped within 2 working days.

For items that are "on request", we split the order in order to receive the items in stock as quickly as possible. You will be contacted by Racing Cycle with an estimated delivery time for the remaining items Products. In these cases of split shipments, you will only be charged postage once.

Payment methods

Débito Direto

Tendo optado por este método, a sua encomenda é processada e expedida com a maior brevidade. Contacte faturacao@racingcycle.net para ativar este método de pagamento.

Bank transfer

Após processarmos o seu pedido, será enviado uma fatura para o seu endereço de e-mail com os dados para realizar o pagamento. A sua encomenda será enviada depois de recebermos o pagamento. Para evitar atrasos, envie o comprovativo de transferência para faturacao@racingcycle.net.

Contra reembolso (à cobrança)

Returns and complaints

Requests to return items must be made within a maximum of 15 days.

Caso possua alguma reclamação, deverá apresentar por e-mail para faturacao@racingcycle.net no prazo máximo de 8 dias.

After these deadlines, no claims or returns can be accepted.

Contacts by Department

Tem questões sobre produtos ou quer alterar a sua encomenda? Contacte o Armazém | Fábio Santos: +351 244 043 616

Don't know the whereabouts of your order? Contact Logistics | André Castelão: +351 244 027 587

For Accounting and Billing questions | Marisa Bettencourt: +351 244 027 584

(cost of a call to a portuguese landline)